TripAdvisor traveler rating

2447 reviews
Ranked #17 of 372 hotels in Sao Paulo
"Certificate of Excellence 2019" Certificate of Excellence 2019

Type of traveler

Excellent
1284
Very Good
814
Average
222
Poor
73
Terrible
54

Traveler rating

Business
1072
Couples
575
Solo travel
101
Family
456
Friends getaway
167

Rating summary

Location
4.5
Sleep Quality
4.5
Rooms
4.5
Service
4.5
Value
4.0
Cleanliness
4.5

Travelers’ tips to help you choose the right room

  • Business rooms are quite nice and definitely good space. (N4650RZemmar)
    4.0
    2019-08-13
  • I stayed in a Business Class room on the 13th floor, which was very spacious and comfortable, (LondonFionah)
    4.0
    2019-04-04
  • Try Caipirinha at the hotel bar :-) (S0loExplorer)
    4.0
    2018-10-02
  • royal suite (GleberA1)
    5.0
    2018-08-28
  • Ask for rooms with wooden floors (FromSaoPaulo)
    4.0
    2017-11-19

Most recent traveler reviews

  • "Adorei!"

    • Reviewed: 2019-03-14
    • Trip type: Business
  • Adorei! Quartos bem limpos (obrigada Vanderlei Vicente, pelo carinho em cuidar do quarto), toalhas banquinhas e macias e café da manhã bem variado. Fiquei hospedada a trabalho, mas eu escolheria esse hotel para as minhas férias também.

    • tripadvisor-rating
      Value
    • tripadvisor-rating
      Location
    • tripadvisor-rating
      Service
    • Radisson_Blu_SP, Gerente de relações com clientes at Radisson Blu Sao Paulo, responded to this review 2019-03-22
    • Prezada Sra, Obrigada por ter elegido o Radisson Blu em sua recente hospedagem em São Paulo! Em nome de toda a equipe, agradeço sua avaliação. É desta forma que conseguimos melhorar sempre para gerar satisfação aos nossos hospedes. Estamos aguardando por suas férias ansiosamente para que possa conhecer melhor o hotel e nossos serviços! Em seu próximo retorno à cidade, coloco meus contatos abaixo para me procurar para acompanhar toda sua estada e torná-la ainda mais especial. Atenciosamente, Tatiane Pereira | Assistente de Qualidade qualidade.rbsp@atlanticahotels.com.br Radisson Blu São Paulo

  • "Minha segunda casa em 2018"

    • Reviewed: 2019-01-16
    • Trip type: Business
  • Ao longo de 2018 praticamente "morei" alguns dias todas as semanas no Radisson Blu Cidade Jardim... sempre fui muito bem atendido em tudo pela equipe do hotel. Minhas considerações especiais ao excelente trabalho de: Gabriel, Jorge, Kaytlin e Melissa, da recepção; Emerson e Noel, da equipe de mensageiros; e, Natali do restaurante. Em 2019 estarei lá de novo!

    • tripadvisor-rating
      Sleep Quality
    • tripadvisor-rating
      Cleanliness
    • tripadvisor-rating
      Service
    • Radisson_Blu_SP, Gerente de relações com clientes at Radisson Blu Sao Paulo, responded to this review 2019-02-03
    • Prezado Hóspede, Obrigada por ter elegido o Radisson Blu em sua recente hospedagem em São Paulo! Em nome de toda a equipe, agradeço sua avaliação. É desta forma que conseguimos melhorar sempre para gerar satisfação aos nossos hospedes. Todos os nossos colaboradores se sentiram honrados e felizes com sua avaliação! Esperamos vê-lo mais vezes! Em seu próximo retorno à cidade, coloco meus contatos abaixo para me procurar para acompanhar toda sua estada e torná-la ainda mais especial. Atenciosamente, Anne Elise Chagas | Agente de Serviços Sênior qualidade.rbsp@atlanticahotels.com.br Radisson Blu São Paulo

  • "Se precisar de nota fiscal, procure outro hotel"

    • Reviewed: 2018-10-05
    • Trip type: Business
  • O hotel tem uma qualidade ótima. A maioria dos funcionários que tem contato com o público são atenciosos e educados. O quarto é espaçoso, limpo e bem conservado. Cama confortável, roupa de cama e banho novas e com razoável aparência de estarem limpas. Café da manhã variado e saboroso.O único ponto negativo do quarto foi a insistência do chuveiro em variar a temperatura da água durante o banho. Duas coisas estragaram a experiência. Primeiro, o tempo de check-in. Havia umas 5 pessoas na área da recepção, mas efetivamente apenas uma estava fazendo check-in. Os outros sequer se dignaram a cumprimentar ou perguntar se já tinha sido atendido. Depois de algum tempo esperando, uma dessas pessoas resolveu fazer o meu check-in. Finalmente, a pior experiência. Como tem sido comum, os hotéis não emitem mais a nota fiscal na hora do check-in e entregam apenas o recibo provisório. Porém, os hotéis, em geral, enviam a nota fiscal por email posteriormente (um ou dois dias, no máximo). Este hotel não. Não envia, o hóspede tem que ligar, transferem para a Controladoria, que pede o envio do email, o hóspede envia o email, a Controladoria não manda a nota fiscal, o hóspede liga de novo, a recepção consegue enviar a nota fiscal somente da diária porque as despesas extras somente com a Controladoria - aquela mesma que já recebeu o email - o hóspede liga de novo para a Controladoria, envia outro email, a Controladoria envia a nota fiscal das diárias - que a recepção já havia enviado - e, depois de uma semana do check-in, ATÉ AGORA NADA da nota fiscal das despesas extras. Como é um hotel que recebe muitos funcionários de empresas, deveria entender que nota fiscal é fundamental para a prestação de contas de viagem.

    • tripadvisor-rating
      Rooms
    • tripadvisor-rating
      Value
    • tripadvisor-rating
      Service
    • Radisson_Blu_SP, Gerente de relações com clientes at Radisson Blu Sao Paulo, responded to this review 2018-10-09
    • Caro Sr. Oda, Obrigada por ter elegido o Radisson Blu em sua recente hospedagem em São Paulo! Em nome de toda a equipe, agradeço sua avaliação. É desta forma que conseguimos melhorar sempre para gerar satisfação aos nossos hóspedes. Peço desculpas por todo o transtorno que causamos com nossa falta de comunicação interna. Todos os gerentes das áreas envolvidas estão trabalhando de acordo com sua avaliação para que isto não volte a ocorrer. Pedi urgência em seu caso e creio que tudo já esteja solucionado. Pediria a gentileza de o sr. verificar se falta algo para que eu possa providenciar o mais rápido possível! Meu contato está abaixo para qualquer solicitação! Estou disponível para ajudá-lo! Atenciosamente, Anne Elise Chagas | Assistente de Qualidade qualidade.rbsp@atlanticahotels.com.br Radisson Blu São Paulo

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