Bereit für Ihre Rückkehr
Wir heißen Sie mit Komfort und Sicherheit erneut willkommen
Ankunft und Abreise
- Im Vereinigten Königreich und in Deutschland müssen Gäste in allen öffentlichen Bereichen des Hotels eine Gesichtsmaske tragen.
- Falls sie sich nicht hinter einer Schutzscheibe befinden, tragen unsere Teammitglieder im Vereinigten Königreich, in Deutschland und in den Niederlanden Masken.
- Bei der Ankunft im Hotel ist ein Identitätsnachweis (Reisepass/Führerschein/Personalausweis) vorzuweisen.
- Nach erfolgreicher Erprobung wird in unseren Hotels im Vereinigten Königreich und den Niederlanden die Temperatur der Gäste mithilfe nicht invasiver Wärmebildtechnologie kontrolliert. Dies betrifft Erwachsene und Kinder jeden Alters. Falls ein Gast eine Temperatur von über 37,8 Grad Celsius hat, wird ihm Unterstützung angeboten und er muss sich in seinem Gästezimmer selbst isolieren.
- Temperaturkontrolle für Teammitglieder in den Hotels in Großbritannien und den Niederlanden.
- Erhöhte Reinigung und Desinfektion mit deutlicher Anzeige der neuen Verfahren in allen Bereichen des Hotels.
- Verbesserte Luftzirkulation.
Gästezimmer
- Zur Gewährleistung von Komfort und Sicherheit und um Kontakt zu reduzieren, werden die Zimmer der Gäste, die länger als eine Nacht bleiben, nur an jedem dritten Tag gereinigt. Sollten Sie eine häufigere Reinigung Ihres Zimmers wünschen, frische Handtücher oder Annehmlichkeiten benötigen, dann lassen Sie uns dies bitte wissen.
- Erhöhte Reinigung und Desinfektion mit deutlicher Anzeige neuer Verfahren.
- Minibars sind derzeit nicht verfügbar, aber in allen Hotels wird Zimmerservice angeboten.
- Reduzierung der Einrichtung.
- Intensiviertes Waschen von Wäsche.
- Verzicht auf unnötiges Marketingmaterial; alle wichtigen Informationen sind über die Fernseher der Gästezimmer zugänglich.
- In einigen Hotels wird der Einsatz von Gäste-Smartphones als Fernbedienung erprobt.
Restaurants und Bars
- Im Vereinigten Königreich und in Deutschland müssen Gäste in allen öffentlichen Bereichen des Restaurants Gesichtsmasken tragen, einschließlich auf dem Weg zum Tisch. An Tischen sitzende Gäste brauchen keine Masken zu tragen.
- Falls sie sich nicht hinter einer Schutzscheibe befinden, tragen unsere Teammitglieder im Vereinigten Königreich, in Deutschland und in den Niederlanden Masken.
- Nach erfolgreicher Erprobung wird in unseren Restaurants in Großbritannien und den Niederlanden die Temperatur der Gäste mithilfe nicht invasiver Wärmebildtechnologie kontrolliert. Dies betrifft Erwachsene und Kinder jeden Alters. Falls ein Gast eine Temperatur von über 37,8 Grad Celsius hat, wird ihm Unterstützung angeboten und er muss sich in seinem Gästezimmer selbst isolieren. Wenn die Hotelgäste nicht im Hotel übernachten, wird Ihnen der Zugang höflich verwehrt.
- Bitte buchen und reservieren Sie Ihren Tisch im Voraus.
- Wir werden unser Bestes tun, um Wartezeiten wie gering wie möglich zu halten. Da wir uns bemühen, alles perfekt für Ihren Aufenthalt vorzubereiten, kann es jedoch eine kleine Warteschlange geben.
- Digitale Bestellung - bitte benutzen Sie unsere Speisekarten möglichst über den QR-Code auf Ihrem Tisch. Falls Sie es vorziehen, können wir Ihnen auch eine Einwegkarte zur Verfügung stellen.
- Im Vereinigten Königreich müssen Sie Ihre Daten für den NHS Test and Trace-Service angeben und in den Niederlanden ist die Angabe Ihrer Daten für die kommunalen Gesundheitsdienste erforderlich.
- Umgestaltete Räumlichkeiten, um soziale Distanzierung zu gewährleisten.
- Alle Speisen und Getränke werden unter Einhaltung strengster Sicherheitsvorschriften serviert.
Tagungen und Veranstaltungen
- Überarbeitete Kapazitäten in Einklang mit lokalen Richtlinien für soziale Distanzierung.
- Übersichtliche Räume, ergänzt durch Hightech-Streamingkapazitäten und Hybrid-Tagungslösungen.
- Überarbeitete Speisen- und Getränkeangebote.
- Erhöhte Reinigung und Desinfektion mit deutlicher Anzeige neuer Verfahren.
Neue Protokolle
Das Park Plaza hat neue Abläufe eingeführt, die sich nach dem von der Radisson Hotel Group in Partnerschaft mit SGS erarbeiteten Sicherheitsprotokoll richten. Dazu gehören neue Reinigungs- und Desinfektionsverfahren, eine erhöhte Beachtung der Sicherheit in Gemeinschaftsbereichen, Schutzausrüstung und aktualisierte Schulungen für Teammitglieder. Wir freuen uns auch, mitteilen zu können, dass alle unsere Hotels in ganz Europa offiziell die Beurteilung der Reinigungs- und -Desinfektionsgüte durch SGS bestanden haben. Weitere Informationen finden Sie hier.
Die neuen Protokolle wurden vom mehr als 150 Jahre Erfahrung im Gastgewerbe aufweisenden Executive Leadership Team anerkannt und beinhalten folgende Schritte:
1. Erhöhte Sauberkeit
• Erhöhen Sie die Reinigung und Desinfektion in allen öffentlichen Bereichen und Gästezimmern und konzentrieren Sie sich dabei vor allem auf häufig berührte Flächen.
• Richten Sie in der Nähe des Haupteingangs und in öffentlichen Bereichen des Hotels Stationen mit alkoholbasierten Handdesinfektionsmitteln und Handschuhen ein.
• Vergewissern Sie sich, dass die Zimmerschlüssel desinfiziert sind und beim Check-in kontaktlos überreicht werden.
• Versehen Sie jedes Zimmer mit Hinweisschildern zu Reinigungs-und Desinfektionsverfahren.
• Verwahren Sie Fernbedienungen nach der Desinfektion in individuell versiegelten Schutzhüllen.
• Verbesserte Luftzirkulation in allen Hotels.
2. Mehr Sicherheit und Komfort für Gäste
• Temperaturkontrollen für Teammitglieder und Gäste.
• Einführung von Maßnahmen sozialer/räumlicher Distanzierung im gesamten Hotel gemäß Vorgaben der lokalen Behörden
.
• Im Vereinigten Königreich und in Deutschland müssen Gäste in allen öffentlichen Bereichen des Hotels und im Restaurant Gesichtsmasken tragen, einschließlich auf dem Weg zum Tisch. An Tischen sitzende Gäste brauchen keine Masken zu tragen.
• Falls sie sich nicht hinter einer Schutzscheibe befinden, tragen unsere Teammitglieder im Vereinigten Königreich, Deutschland, den Niederlanden und Kroatien Masken.
• Um räumliche Distanzierung und eine reduzierte Kapazität zu gewährleisten, wird zwischen den Tischen in allen Restaurants und Bars ein ausreichender Sicherheitsabstand eingehalten.
• Durch die Installation von Schutzscheiben an der Rezeption sowie den Schaltern von Concierge und Host wird Kontakt zwischen Gästen und Hotelmitarbeitern minimiert.
3. Hochwertige, zweckmäßige Technologie
• Express Check-in und Check-out sind weiterhin für alle Gäste verfügbar.
• Online-Check-in wird derzeit erprobt.
• Mobiler Schlüssel über Smartphone wird derzeit erprobt.
• Smartphone als Fernbedienung wird derzeit erprobt.
• Webchat und Messaging werden derzeit erprobt.
• Online-Bestellung des Zimmerservices wird derzeit erprobt.
• Das Park Plaza bietet bargeldfreie Zahlungsweisen, einschließlich kontaktlose Verfahren.
4. Unterstützung unserer Teammitglieder
• Gewährleistung einer sicheren und gesunden (Arbeits-) Umgebung durch die Befolgung von Vorgaben der Behörden sowie Branchenstandards
• Unterstützung unserer Führungskräfte bei effektiven Team- und Veränderungsmanagementkompetenzen
• Versorgung der Teammitglieder mit persönlichen Schutzausrüstungen
• Durchführung eines umfassenden Schulungsprogrammes zu Hygiene und Prävention für Teammitglieder
• Zusätzliche Schulungen für das Housekeeping zur Einführung erhöhter Reinigungsstandards
5. Wir ermutigen unsere Gäste, auf Ihre Gesundheit zu achten
Schon vor Ihrer Ankunft kümmern wir uns um Ihr Wohlbefinden. Falls Sie irgendwelche Symptome haben, verzichten Sie bitte auf die Anreise und suchen Sie in Ihrem Herkunftsland einen Arzt auf. Befolgen Sie unbedingt die Richtlinien der World Health Organization, um so der Ausbreitung von COVID-19 entgegenzuwirken.
SGS-akkreditierte Hotels
SGS-Zertifizierung
Alle unsere europäischen Hotels wurden von SGS überprüft und entsprechen den erweiterten, strengen Standards. Die folgenden Hotels haben die Beurteilung der Reinigungs- und -Desinfektionsgüte durch SGS formell bestanden und die Akkreditierung der übrigen Hotels erwarten wir in den kommenden Wochen.
Kroatien
- Park Plaza Arena Pula
- Park Plaza Belvedere Medulin
- Park Plaza Histria Pula
- Park Plaza Verudela Pula
- Park Plaza Wallstreet Berlin Mitte
- Park Plaza Nuremberg
- Park Plaza Histria Pula
- Park Plaza Verudela Pula
- Park Plaza Amsterdam Airport
- Park Plaza Victoria Amsterdam
- Park Plaza Vondelpark, Amsterdam
- Park Plaza Eindhoven
- Park Plaza Utrecht
- Park Plaza County Hall London
- Park Plaza Leeds
- Park Plaza London Park Royal
- Park Plaza London Riverbank
- Park Plaza London Waterloo
- Park Plaza Nottingham
- Park Plaza Westminster Bridge London
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