Österreich, Bahrain, Belgien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Ägypten, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Kuwait, Lettland, Libanon, Libyen, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Oman, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Saudi-Arabien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Arabische Emirate.
Geschenkgutscheine sind ab dem 1. Mai 2020 nicht mehr verfügbar.
Onlinekäufe durch Privatkunden können schriftlich storniert werden. Hierfür ist innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Kaufdatum ein Schreiben zu richten an: Radisson Hotels Gift Card Support Center, Radisson Hospitality, att. Marketing, Avenue du Bourget 44, 1130 Brüssel, Belgien. Der Geschenkgutschein darf in einem solchen Fall noch nicht zur Zahlung verwendet worden sein. Geschenkgutscheine, die bei den teilnehmenden Hotels erworben oder per Einlösen von Treuepunkten oder Meilen durch das Treueprogramm eines Partnerunternehmens ausgegeben werden, fallen nicht unter dieses Widerrufsrecht.
Der Geschenkgutschein sollte so sicher und sorgfältig wie Bargeld aufbewahrt werden.
In diesem Fall erfolgt bei Verlust oder Diebstahl keine Erstattung.
Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Personalisierung von online erworbenen Geschenkgutscheinen der Radisson Hotels; sie ergänzen die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Radisson Hotels Geschenkgutscheine („allgemeinen Geschäftsbedingungen“).
Die hierin aufgeführten Geschäftsbedingungen haben dieselbe Geltung wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.
„Fotogalerie“ bezeichnet die Fotos und Bilder, die von der Radisson Hotel Group zum Hochladen für Geschenkgutscheinen zur Verfügung gestellt wird.
Mit der Bestellung eines Geschenkgutscheins mit Bild bestätigt der Kunde, dass er die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die ergänzenden Bedingungen gelesen hat und sich mit diesen einverstanden erklärt.
Die Kosten der Personalisierung eines Geschenkgutscheins belaufen sich auf 4,00 €/3,00 £ pro ausgestelltem Gutschein.
Zur Personalisierung des Geschenkgutscheins ist das im Online-Verkaufssystem erläuterte Verfahren zu befolgen. Der Kunde kann wählen zwischen (i) dem Hochladen von Bildern aus der von der Radisson Hotel Group zur Verfügung gestellten Fotogalerie oder (ii) dem Hochladen eines eigenen Bildes in das Online-Verkaufssystem für Geschenkgutscheine.
Bei Option (ii) sollte der Kunde sicherstellen, dass das hochgeladene Foto oder Bild frei von Rechten Dritter ist, d. h. nicht gegen die persönlichen oder geistigen Eigentumsrechte Dritter verstößt, insbesondere hinsichtlich urheberrechtlich geschützter Designs oder Marken. Mit dem Einreichen eines eigenen Fotos oder Bildes bestätigt der Kunde, dass er in Besitz des geistigen Eigentums ist bzw. die Rechte zur Verwendung des entsprechenden Fotos oder Bildes besitzt. Fotos oder Bilder von einzelnen Personen oder einer Personengruppe dürfen nur dann zur Personalisierung eines Geschenkgutscheins verwendet werden, wenn der Kunde von den betroffenen Personen zuvor das ausdrückliche oder stillschweigende Einverständnis eingeholt hat. Die Radisson Hotel Group kann den Nachweis dieser Rechte verlangen.
Die Radisson Hotel Group behält sich das Recht vor, die Personalisierung eines Geschenkgutscheins abzulehnen, wenn das hochgeladene Foto oder Bild folgende Elemente enthält:
• Marken oder Namen von Wettbewerbern
• politische oder religiöse Abbildungen, die kulturelle Werte verletzen
• illegale Vereinigungen
• provokative oder sexuelle Inhalte
• urheberrechtlich geschützte Inhalte, die nicht dem Kunden gehören
• prominente Personen und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens
• Werbebotschaften
• Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, URL-Adressen
• gewalttätige oder obszöne Inhalte (u. a. Waffen, Alkohol, Drogen oder Tabak)
• Codes
• Abbildungen, die die Radisson Hotel Group oder deren Marken oder verbundene Hotelunternehmen in Misskredit bringen können
• Abbildungen, die die Lesbarkeit wichtiger auf dem Gutschein angegebener Informationen beeinträchtigen sowie Betrug fördern oder zu sonstigen Problemen führen könnten
Der Kunde darf nur Unternehmenslogos verwenden, wenn er die geistigen Eigentumsrechte daran besitzt. Das Logo muss die oben genannten Bedingungen erfüllen. Da der Geschenkgutschein in Europa, dem Nahen Osten und Afrika verwendet werden kann, sollte der Kunde beachten, dass einige Bilder in anderen Ländern beleidigend oder anstößig wirken könnten, auch wenn dies im Heimatland des Kunden nicht der Fall ist. Falls das Foto oder Bild von der Radisson Hotel Group nicht angenommen wird, erhält der Kunde innerhalb von drei (3) Tagen nach Einsendung eine E-Mail. Der Geschenkgutschein wird vollständig storniert und es werden sämtliche gezahlten Gebühren an den Kunden zurückgezahlt, mit Ausnahme der Gebühr von 3,00 £ bzw. 4,00 €, die für die Personalisierung des Geschenkgutscheins erhoben wird; letztere wird nicht zurückerstattet.
Die Radisson Hotel Group ist bei Ablehnung eines zur Personalisierung eines Geschenkgutscheins eingereichten Fotos oder Bildes nach den o. g. Kriterien nicht dazu verpflichtet, die getroffene Entscheidung zu begründen.
Der Kunde gewährt mit der Einreichung seines Fotos oder Bildes zur Personalisierung des Geschenkgutscheins der Radisson Hotel Group und ihren Zulieferern eine gebührenfreie und uneingeschränkte Verwendung der Fotos oder Bilder hinsichtlich der Herstellung des Gutscheins.
Der Kunde erkennt an, dass die Farb- und Bildqualität des Fotos oder Bildes auf dem Geschenkgutschein vom eingereichten Originalfoto oder -bild abweichen kann.
Der Kunde trägt für die Verwendung von Fotos oder Bildern zur Personalisierung des Geschenkgutscheins die volle Verantwortung; für die aus der Fotogalerie hochgeladenen Materialien liegt die Verantwortung bei der Radisson Hotel Group. Der Kunde ist verpflichtet, die Radisson Hotel Group von jeglichen Ansprüchen Dritter freizustellen; dies gilt auch für Schäden, die infolge des durch den Kunden personalisierten Geschenkgutscheins mit einem eigenen Foto oder Bild entstehen, ungeachtet des Rechts der Radisson Hotel Group, die Bearbeitung zu verweigern.
Die Radisson Hotel Group und deren Zulieferer haften nicht für Verluste, die aus technischen Problemen mit der Ausstellung eines personalisierten Geschenkgutscheines entstehen, insbesondere wenn dies zu Lieferverzögerungen oder Verlust von an die Radisson Hotel Group für die Personalisierung von Gutscheinen eingereichte Bilder betrifft.
