العلامة التجارية Radisson Rewards - RR Loyalty ProjectEagle Web RoW x

اكتشف مكانك في عالم المكافآت لدينا

تعرّف على الوسائل الجديدة التي يُقدم من خلالها برنامج Radisson Rewards خدمات للأعضاء الذين يزورون فنادقنا في جميع أنحاء العالم

Radisson Rewards - ما الجديد

سيستمر أعضاء برنامج Radisson Rewards في الحصول على المكآفات في جميع أنحاء العالم، حيث تم إدخال برنامجين مُحدَّثَين، وهذا من شأنه تقديم تجربةً أكثر تخصيصًا.

سيظل برنامج Radisson Rewards وبرنامج Radisson Rewards for Business مخصَّصَين لتقديم مكافآت لك مقابل إقامتك في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ. لن تتأثر مزاياك ورصيد نقاطك، وستستمر في ربح المكافآت واستردادها كالمعتاد في فنادقنا في هذه المناطق. للاستمتاع بأحدث العروض وأفضل تجربة حجز، يمكنك الاستمرار في التخطيط لرحلتك المقبلة على الموقع الإلكتروني RadissonHotels.com أو استخدام تطبيق Radisson Hotels. 

ستطرح فنادق راديسون في الأمريكتين برنامج ولاء جديدًا في يونيو. سيقدم برنامج Radisson Rewards Americas وبرنامج Radisson Rewards for Business Americas مكافآت لأعضاء برنامجنا، الذين يقيمون، أو يباشرون الأعمال، في الولايات المتحدة، وكندا، وأمريكا اللاتينية، ومنطقة الكاريبي. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني RadissonHotelsAmericas.com. 

لذلك لا تقلق، فبصفتك عضوًا ببرنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Business لن تحدث تغييرات على مزاياك، أو رصيد نقاطك. ستستمر في ربح المكافآت واستردادها في الفنادق الواقعة في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ، ولكن يجب عليك اتخاذ بعض الخطوات الإضافية عند السفر إلى الأمريكتين.

اعتبارًا من 17 يونيو 2021، سيتم تطبيق الشروط والأحكام المحدَّثة على برنامجَي Radisson Rewards وRadisson Rewards for Business. اطَّلع على الشروط والأحكام المحدَّثة هنا.

هل أنت مهتم بالتعرّف على المزيد حول ما يعنيه ذلك بالنسبة لك؟ اكتشف مكانك في عالم المكافآت لدينا وكيف يمكنك الاستفادة من البرنامجين معًا

للاستمتاع بالمزايا بشكل كامل في كلا البرنامجين والقدرة على تحويل النقاط، تأكد من التسجيل باستخدام الاسم وعنوان البريد الإلكتروني نفسه.

تحديث البرنامج

التحديثات العامة للبرنامج

ستظل عضوًا ببرنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Business ويمكنك مواصلة الربح والاسترداد في فنادقنا في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. 

ومع ذلك، إذا كنت ترغب في الربح أو الاسترداد في الفنادق الواقعة في الأمريكتين، فيجب عليك الانضمام إلى برنامج Radisson Rewards Americas في أي وقتٍ بعد يونيو 2021.

لا، استمر في ربح النقاط واستردادها باستخدام برنامج Radisson Rewards على الموقع الإلكتروني RadissonHotels.com أو بادر بتنزيل تطبيق Radisson Hotels على الهاتف الجوال.
لا، سيخصِّص نظامنا لك تلقائيًا برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Business. ستتمكن، اعتبارًا من يونيو 2021، من الانضمام إلى برنامج Radisson Rewards Americas أو برنامج Radisson Rewards for Business Americas.
لن يتغير أي شيء في عضويتك. ستظل معلومات حسابك، مثل حالة الفئة الحالية، ورقم العضو، ورصيد النقاط، متاحةً على الموقع الإلكتروني RadissonHotels.com أو على تطبيق Radisson Hotels على الهاتف الجوال.
ستعمل فنادق راديسون وفنادق راديسون في الأمريكتين كمؤسستين تجاريتين تلتزمان بلوائح الولايات المتحدة، ومن ثم تتطلبان موقعين إلكترونيين، وقناتين على وسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقين، وبرنامجي ولاء. سيمكّن ذلك فنادق راديسون من تحسين المواءمة مع احتياجات مالكي الفنادق والضيوف في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، وتلبيتها. نحن نتطلع إلى الاستمرار في الترحيب بك ومنحك تجارب لا تُنسى مع برنامج Radisson Rewards.
تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني RadissonHotelsAmericas.com للحجز أو للاسترداد مقابل إقامات فندقية في الولايات المتحدة، وكندا، وأمريكا اللاتينية، ومنطقة الكاريبي.
تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني RadissonHotels.com للحجز أو الاسترداد مقابل الإقامات الفندقية في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ.
لقد طرحنا تطبيقًا جديدًا لفنادق راديسون على الهاتف الجوال في 25 مارس 2021، يُرجى تنزيل التطبيق الجديد المتاح على Apple Store أو Android Google Playstore للوصول إلى معلومات حسابك أو لحجز فندق في أوروبا، أو الشرق الأوسط، أو إفريقيا، أو آسيا والمحيط الهادئ.

مخطط مكافآت جديد

أصبح مخطط المكافآت لدينا مُبسَّطًا. نحن نعمل على تقليل عدد الفئات من سبع إلى خمس، وستزيد جميع قيم نقاط الفئات بزيادات قدرها 15,000 نقطة، بدءًا من 15,000 نقطة للفئة 1 وانتهاءً عند 75,000 نقطة للفئة 5. 

وفضلاً عن تبسيط إقامات ليالي المكافآت الخاصة بك، ضاعفنا عدد الفنادق المتاحة عند 15,000 نقطة. يمكنك زيارة موقعنا على الإنترنت لمزيد من المعلومات وللاطلاع على موارد مرئية توضح لك كيف يتغير مخطط المكافآت بما يعود عليك بالنفع!

لن يتم رد الفرق إليك تلقائيًا. إذا وجدت أن إقامتك الحالية القابلة للاسترداد متاحةً الآن بتكلفة نقاط أقل، يمكنك إلغاء الحجز الأصلي القابل للاسترداد وإعادة حجز الإقامة بتكلفة نقاط أقل. وإلا، سيتعين عليك طلب الاسترداد عبر الاتصال بفريق خدمات الأعضاء لدينا.
لا، أنت سعيد الحظ! سنلتزم بالسعر في الوقت الذي حجزت فيه إقامتك.
يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني للحصول على معلومات حول فئات الفنادق.

تحويل النقاط العالمية

لتمكين التحويل بين الحسابين الخاصين بك، يجب عليك إجراء ما يلي: 

  • أن تكون مسجلاً في كلٍ من برنامج Radisson Rewards وبرنامج Radisson Rewards Americas 
  • سجّل الدخول إلى حساب برنامج Radisson Rewards إذا كنت ترغب في تحويل النقاط إلى حساب برنامج Radisson Rewards Americas 
  • يجب أن تكون الأسماء وعنوان البريد الإلكتروني نفسها في كلا الحسابين 
  • يجب أن تمتلك نقاطًا كافيةً في رصيد حساب العضو الخاص بك

بصفتك عضوًا في برنامج Radisson Rewards وRadisson Rewards Americas، يمكنك تحويل من 1 إلى مليون نقطة لكل معاملة باستخدام خدمة تحويل النقاط العالمية. 

يُرجى ملاحظة أنك لن تتمكن تحويل كمية من النقاط تتجاوز رصيد النقاط المتاح في حسابك.

سيتعين عليك إجراء تحويلات متعددة باستخدام خدمة تحويل النقاط العالمية إذا كنت ترغب في تحويل النقاط المتبقية.
لا توجد تكلفة لتحويل نقاطك باستخدام خدمة تحويل النقاط العالمية.
يمكنك استخدام خدمة تحويل النقاط العالمية حتى 25 مرةً في السنة، سواء أكنت تتلقى النقاط أو تحوّلها.
يمكنك تحويل ما يصل إلى 5 مليون نقطة سنويًا واستلام ما يصل إلى 5 مليون نقطة سنويًا. بمجرد الوصول إلى هذا الحد، ستحتاج إلى الانتظار حتى السنة التقويمية التالية لتحويل أو استلام المزيد من النقاط.
لا، يمكنك فقط تحويل النقاط بين حساباتك الفردية. يجب أن تكون الأسماء والبريد الإلكتروني في كلا الحسابين متطابقة حتى يُسمح بالتحويل.

لتحويل النقاط إلى حسابك في برنامج Radisson Rewards Americas من حسابك في برنامج Radisson Rewards ستحتاج أولاً إلى تسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج Radisson Rewards. سيُطلب منك بعد ذلك إدخال رقم عضو برنامج Radisson Rewards Americas الخاص بك. وهو رقم مكون من 16 رقمًا يمكنك العثور عليه في حساب العضو الخاص بك. 

يُرجى ملاحظة أن خدمة تحويل النقاط العالمية ستمكّن التحويل فقط إذا كان كلا الحسابين يشتركان في الأسماء والبريد الإلكتروني نفسه.

ستكون النقاط متاحةً على الحساب المتلقي خلال 24 ساعة.
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك وقت التحويل لتأكيد عدد النقاط التي تم تحويلها من الحساب. ستتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني بمجرد اكتمال التحويل وإتاحة النقاط للاستخدام في الحساب المتلقي.
نعم ، يمكنك رد المعاملة عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تريد تحويل النقاط منه.

إذا لم يكن بريدك الإلكتروني وأسماؤك متطابقةً تمامًا في كلا الحسابين، فلن تتم معالجة المعاملات عن طريق تحويل النقاط العالمية. يجب عليك تعديل الملف التعريفي لحسابك، بحيث يكون البريد الإلكتروني والأسماء متماثلين في كلٍ من حساب Radisson Rewards وحساب Radisson Rewards Americas. 

إذا كنت ترغب في تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، فيُرجى الاتصال بخدمة الأعضاء، ويمكنك زيارة قسم التواصل معنا للحصول على معلومات الاتصال المحدثة لكل دولة.

لن تنتهي صلاحية نقاطك المحوّلة من خلال خدمة تحويل النقاط العالمية إلا إذا لم يكن هناك نشاط في حسابك على مدار 24 شهرًا الماضية. للحفاظ على حساباتك نشطة، يجب عليك إما ربح النقاط أو استبدالها. سيتم احتساب تحويل النقاط أيضًا كنشاط للحفاظ على كلا الحسابين نشطين. سيتم تمديد تاريخ انتهاء صلاحية النقاط في رصيدك بناءً على تاريخ تسجيل أي نشاط.

الحساب والدعم

لا، لن يتغير رصيد نقاطك، وسيكون متاحًا في حسابك ببرنامج Radisson Rewards. سنواصل تنفيذ مد فترة توقف انتهاء صلاحية النقاط حتى نهاية عام 2021.
لا، لن يطرأ أي تغيير على رقم عضويتك.
نعم، ما عليك سوى الانضمام إلى برنامج Radisson Rewards Americas والاتصال بخدمات الأعضاء قبل إقامتك لتطلب مطابقة حالة للفئات الفضية، أو الذهبية، أو البلاتينية.
نعم، ستتاح لك الفرصة لتحويل نقاطك بنسبة 1:1 بين البرنامجين (مجانًا!) باستخدام عملية تحويل النقاط العالمية الجديدة لدينا، التي سيتم طرحها في يونيو.
يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الموقع الإلكتروني RadissonHotels.com أو من خلال تطبيق Radisson Hotels الجديد على الهاتف الجوال.

اربح واسترد

نعم، ستتمكن من ربح نقاط ببرنامج Radisson Rewards مقابل الإقامات الفندقية في أوروبا، أو الشرق الأوسط، أو إفريقيا، أو آسيا والمحيط الهادئ. وستتمكن أيضًا من ربح نقاط مقابل الإقامات الفندقية في الولايات المتحدة، وكندا، وأمريكا اللاتينية، ومنطقة الكاريبي من خلال الانضمام إلى برنامج Radisson Rewards Americas والحجز عبر الموقع الإلكتروني RadissonHotelsAmericas.com/Rewards.
ستستمر في الحصول على مجموعة كبيرة من خيارات الربح والاسترداد، بما في ذلك ليالي المكافآت، وتأجير السيارات، وأميال الطيران، وغير ذلك الكثير!